Certifié reconditionné : la série au complet pour les abonnés au Club iGen

Anthony Nelzin-Santos |

Au moment même où Back Market affichait ses slogans en 4x3 sur les quais du métro parisien, Remade était placée en redressement judiciaire et liquidait ses filiales. La vie normale d’un secteur économique concurrentiel ? Seulement si l’on ignore que Back Market est la plus grande place de marché du pays, quand Remade était le leader de la refabrication des téléphones, et que les deux entreprises se complètent plutôt qu’elles ne s’affrontent.

Le secteur du reconditionnement est plus complexe qu’il n’y parait. Quand certains se contentent de revendre des téléphones quasi neufs, d’autres conçoivent des procédés industriels pour remettre en état des téléphones abimés. Quand certains s’attachent à récupérer des composants originaux, d’autres importent des pièces contrefaites. Quand certains investissent les rayons sous leurs propres couleurs, d’autres s’écharpent sur les places de marché de manière anonyme.

Une chose est sûre : ce secteur, dans toute sa diversité, est une exception française. Nulle part ailleurs ne trouve-t-on une telle concentration d’entrepreneurs du reconditionnement, ni une telle demande du marché. Les Français ont acheté 2,2 millions de téléphones reconditionnés en 2019 ! Tout n’est pourtant pas rose : les liens avec Apple sont au mieux distendus, les problèmes de fiabilité sont communs, les filières d’approvisionnement ne sont pas toujours fiables.

La croissance du secteur est explosive — dans les deux sens du terme. Autant dire que le reconditionnement pose de nombreuses questions, auxquelles nous répondons dans la série « Certifié reconditionné », réservée aux membres du Club iGen, désormais publiée dans son intégralité :

  1. De l’usine au client, les métiers du reconditionnement
  2. Comment reconditionne-t-on un iPhone ?
  3. Les pièces « compatibles » et le problème de la confiance
  4. L’effet du reconditionnement sur le marché de l’occasion
  5. Apple, amie-ennemie du reconditionnement
  6. L’émergence d’un marché des téléphones Android
  7. La visibilité du marché de la seconde vie
  8. Une exception française
  9. Une bulle du reconditionnement ?
avatar raoolito | 

Des bandes annonces?
Ou est la grosse voix derriere 😂 ?

avatar reborn | 

Une chose est sur: je n’achète que du reconditionné par Apple 👌

avatar DrStrange | 

@reborn

Bonjour,
Sur le refurb?

avatar reborn | 

Oui

avatar Novezan | 

@reborn

Idem

avatar tpng | 

@reborn
sûre, avec un e, s'accorde avec chose qui est au féminin...

Quant à moi, j'achète d'occasion sur leboncoin.

avatar geooooooooffrey | 

OK

avatar Osei Tutu | 

Je n'achète que la version n-3. C'est neuf et encore très réactif

avatar pim | 

@Osei Tutu

C'est osei !

avatar jujulec | 

@Osei Tutu

...et moi je revends du n-3 pour financer du n,
c'est nous la petite économie vertueuse à la pomme !

avatar Osei Tutu | 

@jujulec
Bien sûr que je revends l'ancien n-3 avant de prendre le nouveau n-3!

avatar PacmanJones | 

😭

avatar misterbrown | 

Discuté avec un réparateur de téléphones spécialiste Apple

Il m’explique, pour le reconditionné, il n’y a pas de miracle:
- soit c’est cher et ça vaut pas le coup par rapport au neuf.
- soit, ils (les reconditionneurs) mettent des composants de merde (batterie, chargeur, écran) et c’est intéressant.

Moi mon choix est fait

avatar armandgz123 | 

@misterbrown

C’est clair, dans la plus part des cas, la batterie sera quasiment HS (même pas changée pour la plus part).
Mais bon, si on achète en connaissance de cause (ou qu’on prend un modèle plutôt récent), pas de soucis.

avatar rua negundo | 

@misterbrown

Malheureusement ça semble vrai. Le seul fait que les revendeurs de reconditionné ne donnent pas de détails précis sur l’état de la batterie (exemple: pourcentage selon l’app Batterie de l’iPhone) et ne prennent aucun engagement concernant la batterie fait perdre toute crédibilité à leurs offres. La batterie c’est le nerf de la guerre : ça coûte cher et ça ne dure pas longtemps. S’il n’y a pas d’info là-dessus, on ne sait pas ce qu’on achète. C’est comme dire je vends une Peugeot 308 à 12.000€ mais je ne vous dirais pas son kilométrage.

avatar Hugualliaz | 

@rua negundo

Je rejoins vos commentaires ! J’ai été ulcéré de voir un reportage où un reconditionneur expliquait que si la batterie était à plus de 80% d’usure elle était considérée comme neuve !

Le problème pas beaucoup de législation sur les produits à la revente !

avatar PacmanJones | 

Mon choix est fait aussi j’achète que du neuf, qui me dure 3/4 ans au point où on me critique pke je suis un « techos » qui garde sont matos trop longtemps aux yeux d’incapable infouttu de configurer leur wifi. 🤷‍♂️
C’est la vie qu’on mène.

avatar DahuLArthropode | 

Témoignage : j’avais acheté un iPhone 7 reconditionné par la FNAC, qui m’inspirait confiance. En réalité, la machin était vendu par un autre vendeur. Le telephone faisait un bruit de crécelles quand il vibrait, et le moteur chaotique faisait un clic très sonore. Après analyse, il semblait que le dos (donc l’optique) était une copie, et peut-être le vibreur aussi.
Je me suis fait rembourser (on m’a demandé une photo, pour prouver que le vibreur était anormalement bruyant!). Et j’ai acheté un appareil neuf.
En revanche, un iPad reconditionné Apple: impeccable !

avatar albert13 | 

@DahuLArthropode

on t’a demandé plutôt une vidéo non ?

avatar DahuLArthropode | 

@albert13

Non, justement, c’est ça le gag!
(Et il y avait de plus une taille maximale pour la pièce jointe. )

avatar albert13 | 

@DahuLArthropode

😂😂😂

avatar CorbeilleNews | 

@albert13

C'était peut-être pour voir si ce n'était pas cassé et que le problème venait de l'intérieur.

Lors de la sortie du 4S j'en ai renvoyé deux comme ça et Apple ne s'est même pas posé de question : j'ai compris après que c'était l'intérieur de l'objectif qui faisait du bruit quand je tapotais simplement (même légèrement) le téléphone à proximité.

avatar themasck | 

un article pour dire qu'il va y avoir un article que pour les abonnés😳

avatar albert13 | 

@ la Rédaction

Nouveau dossier à venir... cela veut quand au juste ?...

avatar Anthony Nelzin-Santos | 
@albert13 : aujourd'hui.
avatar albert13 | 

@Anthony

merci Anthony ma réponse arrive après l’article 😜

avatar corben | 

J’ai acheté 2 fois l’an dernier sur backmarket pensant que ce serait une bonne affaire...
Finalement si cosmetiquement les 2 iPhone étaient parfaits, les batteries soient disant neuves étaient mortes au bout de 3 mois et les 2 écrans n’avaient pas les mêmes teintes (problème de calibration) et sur un des iPhone le haut parleur avait tendance à avoir un écho aigu lors du ding de réception de sms

Au final j’aurai mieux d’attendre une promo sur Amazon pour avoir 2 téléphones neufs

avatar tempest | 

10 articles pour nous parler des iPhones reconditionnés c’est beaucoup (trop) !! Autant les articles sur l’Histoire d’Apple ou les produits à venir c’est cool autant la c’est relou.

avatar obudai | 

Personnellement je n’ai pas du tout accroché à cette (longue) série. J’ai beaucoup aimé les précédents par contre.

avatar DahuLArthropode | 

Merci pour toute la série. Je n’aurais jamais imaginé qu’il y avait tant à dire sur le sujet.

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