Comme prévu, iOS 11.3 entraîne une extinction inopinée sur des iPhone

Stéphane Moussie |

iOS 11.3 a l’effet escompté sur les iPhone un peu vieux : ils s’éteignent sans prévenir avant que la batterie n’atteigne 0 %. Dit comme ça, on pourrait croire à un bug embêtant, mais c’est un comportement prévu par Apple, dans la limite d’un arrêt par iPhone.

Face au scandale du bridage des iPhone, Apple a en effet revu sa gestion des performances en activant le bridage après une extinction inopinée, plutôt qu’avant — car rappelons que le bridage sert à préserver les batteries et éviter les arrêts inattendus.

Or, tous ceux qui sont confrontés à une extinction inopinée depuis le passage à iOS 11.3 ne comprennent pas forcément ce qui se passe. iOS affiche bien un message au redémarrage pour expliquer pourquoi l’iPhone s’est éteint subitement et comment cela ne se reproduira plus, mais c’est apparemment insuffisant pour certains au vu de commentaires sur les réseaux sociaux.

Si l’on se met à la place de l’utilisateur lambda qui est peu ou mal informé sur l’affaire du bridage de l’iPhone, iOS 11.3 peut même avoir un goût amer : bonne surprise, son iPhone 6/6s (les modèles les plus concernés) va redevenir véloce, jusqu’au jour où il s’éteindra sans crier gare et où iOS va réactiver le bridage des performances — bridage qui est désactivable dans les réglages de batterie, au prix d’un nouveau risque d’arrêt inopiné.

N’en déplaise à Tim Cook, faute de bonne communication initiale, Apple s’est empêtrée dans une affaire où elle se retrouve à devoir expliquer pourquoi il est « normal » qu’un iPhone s’éteigne subitement, alors qu’elle avait mis en place une mesure contre ça plus tôt. Sans parler des Apple Store assaillis pour les remplacements de batterie à 29 € au lieu de 89 € jusqu’à la fin de l’année.

avatar Maxi93 | 

Mon iPhone X s’éteint 2 fois déjà , enfin il redémarre pour être exact

avatar pocketalex | 

si il s'éteint avec une petite animation qui tourne, c'est un arrêt inopiné

si il redémarre, c'est un plantage

avatar Ronimac | 

Je viens de passer d'un iphone 7 plus à un Huawei P20 pro, après 10 années ininterrompues sous IOS. Et au bout d'une seule journée, je sais que je ne retournerai pas sur IOS de sitôt. 2 jours d'utilisation sans recharger là où je devais recharger mon iPhone dans la journée.

avatar macbook60 | 

@Ronimac

Laissez vous du temps

avatar Ronimac | 

@macbook60

Pas besoin, j'en ai assez perdu pendant 10 ans

avatar 79DC | 

Votre iPhone s'éteint de manière inopinée. Mon 5c a plus de deux ans, il l'a fait une fois, l'indicateur de batterie affichait fièrement 30%. Le problème c'est 30% de quoi? Quand cela arrive, la première chose à faire c'est recalibrer sa batterie, cela résout pas mal de problème (comme sur un portable). Ensuite si cela se reproduit, il faut vérifier sa capacité et éventuellement la faire remplacer. Mais concevoir un appareil quelqu'il soit est affaire de compromis. Les concepteurs font des choix entre la puissance du téléphone, sa taille, etc. Le résultat est proposé aux clients. Que je sache, Apple, ou n'importe quel autre fabricant, n'a jamais mis un revolver sur nos tempes pour nous faire acheter un téléphone, nous l'avons fait librement en faisant des compromis (prix, look, fonctions etc), et je dirai que sauf à être un idiot, nous avons fait un choix éclairé (ll y a suffisamment d'avis sur le web concernant les différents modèles pour se faire une idée juste de ce que l'on achète). En conséquence sauf à ce que le matériel soit défectueux, au lieu de se plaindre (comme on peu en voir le faire beaucoup sur la toile), assumons plutôt les conséquences de nos décisions.
Mes galaxy S, S2 et S3 étaient excellents, mon iPhone 5c également. Le prochain sera probablement un iPhone SE, et je sais les compromis que je ferai en l'achetant.

avatar asheden | 

@79DC

Eh bien. Chapeau. Un commentaire aussi pragmatique ici c’est pas monnaie courante

avatar Gueven | 

@asheden

"Eh bien. Chapeau. Un commentaire aussi pragmatique ici c’est pas monnaie courante"

Pragmatique, car il va dans ton sens ?
Il n'est en rien pragmatique. Il n'a surtout pas été confronté au problème sus cité dans cet article (ici on ne parle pas de défaut de calibration). Il est hors sujet et veut se rassurer.

avatar asheden | 

@Gueven

Non il ne va pas dans mon sens. Il se rend simplement compte que finalement il faut faire des compromis et il a raison. C’est tout

avatar Gueven | 

@asheden

Accepter un vice caché est un compromis ?
Car c'est bien le sujet ici.

avatar asheden | 

@Gueven

Je crois qu’on en fait des Kg mais ça n’engage que moi :)

avatar Gueven | 

@asheden

Mon téléphone a faillit voler plusieurs fois tellement il était devenu lent.
Jamais, je n’avais vu une telle baisse de performance en 1 an de fonctionnement.
Désormais mon téléphone redémarre régulièrement quand je suis dehors (température proche de 10 degrés).
Ma batterie est encore bonne et hors de question de donner quelques euros à Apple pour un vice caché.

Mais on en fait un plat ...

avatar webHAL1 | 

@Gueven
« Il n'est en rien pragmatique. Il n'a surtout pas été confronté au problème sus cité dans cet article (ici on ne parle pas de défaut de calibration). Il est hors sujet et veut se rassurer. »

Il est d'autant moins pragmatique qu'il occulte la réalité de la situation avec les iPhone.
Quand il dit :
"Que je sache, Apple, ou n'importe quel autre fabricant, n'a jamais mis un revolver sur nos tempes pour nous faire acheter un téléphone, nous l'avons fait librement en faisant des compromis (prix, look, fonctions etc), et je dirai que sauf à être un idiot, nous avons fait un choix éclairé (ll y a suffisamment d'avis sur le web concernant les différents modèles pour se faire une idée juste de ce que l'on achète)."

Le problème qui nous occupe c'est que justement le consommateur n'a PAS pu faire un choix éclairé, puisqu'Apple a modifié par la suite, de manière totalement obscure, le fonctionnement de ses smartphones. Lors de l'achat de l'appareil, il était impossible de savoir que celui-ci se retrouverait avec son processeur bridé après quelques mois d'utilisation. Et c'est bien pour ça que des dizaines d'actions en justice ont été lancées de par le monde.

Cordialement,

HAL1

avatar Gueven | 

@webHAL1

""Que je sache, Apple, ou n'importe quel autre fabricant, n'a jamais mis un revolver sur nos tempes pour nous faire acheter un téléphone, nous l'avons fait librement en faisant des compromis (prix, look, fonctions etc), et je dirai que sauf à être un idiot, nous avons fait un choix éclairé (ll y a suffisamment d'avis sur le web concernant les différents modèles pour se faire une idée juste de ce que l'on achète).""

Explique à ceux (et j’en connais) qui ont changé de téléphone à cause de leur téléphone qui rame.
On peut dire qu’Apple ne leur met pas un revolver sur la tempe mais avec le procédé qu’ils ont adoptés, les plus impatients ont changé de téléphone.
Tout le monde n’a pas la même tolérance à la lenteur de leur téléphone. Les iPhones sont réputés pour être fluide et c’est la moindre des choses pour leur prix.
Acheter un téléphone qui rame 1 an après son achat et au prix d’un iPhone, j’ai du mal à accepter le compromis qu’Apple nous propose.

avatar pocketalex | 

@webHAL1

"Le problème qui nous occupe c'est que justement le consommateur n'a PAS pu faire un choix éclairé, puisqu'Apple a modifié par la suite, de manière totalement obscure, le fonctionnement de ses smartphones. Lors de l'achat de l'appareil, il était impossible de savoir que celui-ci se retrouverait avec son processeur bridé après quelques mois d'utilisation."

Mon cher WebHAL1, si vous saviez comme je suis on ne peut plus d'accord avec vous sur ce coup là !

avatar Gueven | 

@79DC

"Mes galaxy S, S2 et S3 étaient excellents, mon iPhone 5c également. Le prochain sera probablement un iPhone SE, et je sais les compromis que je ferai en l'achetant. "

Rassures toi comme tu le peux.

Pour ma part, je l'ai mauvaise avec Apple.
Pendant 1 an, mon téléphone ramait et je cherchais le problème.
Apple avait décidé de brider MON téléphone (je ne le loue pas), pour mon bien et sans communiquer.
Apple fait des compromis comme tous constructeurs. J'en fait tout les jours aussi quand je conçois un équipement. Néanmoins, découvrir un problème et le cacher c'est inacceptable.

avatar asheden | 

@Gueven

T’as l’impression qu’il cherche à se rassurer comme il peut dans son commentaire ou c’est juste que tu remarques qu’il a un avis contraire au tiens, ce qui t’embête ^^ ?

avatar Gueven | 

@asheden

Je dirais qu'il cherche à se rassurer par rapport à cette affaire.
Car dans le fond, pourquoi poster sur un sujet qui parle d'un problème d'iPhone quand tu envisages d'en acheter un ?
Se rassurer ?

Qu'il ait un avis contraire au mien, c'est son droit et je le respecte :)

avatar asheden | 

Perso je rencontre quelque problème avec les AirPods et les commande aux doigts lors du tapotement. Lorsque j’essaye de mettre sur pause, ça ne fonctionne pas. Idem en retirant un écouteur. Je dois remettre les AirPods dans leur boîte puis les en ressortir pour que ça refonctionne. Toujours depuis IOS 11.3, arrêt inopiné de la musique. Idem lorsque j’écoute un Podcast. Pas gagné...

avatar fte | 

@asheden

"Pas gagné..."

Tu le déboites mal, clairement. Apple ne commet aucune erreur.

avatar asheden | 

@fte

Ah merde. C’est donc ça ^^

avatar Styfler | 

HS mais depuis la MAJ la batterie de mon iPhone X fond bien plus vite qu’avant avec la même utilisation quotidienne... des cas similaires ?

avatar adixya | 

Oui, c’est une recharge complete a la mi journee obligatoire maintenant.
Meme mon iphone 5 sous ios 9 a plus d’autonomie...

avatar Styfler | 

@adixya

C’est embêtant... je tenais la journée avant la MAJ et maintenant après 1h15 de Deezer et 2 vidéo sur YouTube dans les transports pour aller au boulot 13% en moins !

avatar KingAbas | 

Je trouve l'article très conciliant avec Apple. Ce n'est pas "le scandale du bridage des iPhone", c'est le scandale du sous dimensionnement de la batterie. Le bridage n'était qu'un artifice pour masquer le vrai problème : éviter de coûteux rappels. De fait visiblement peu ou pas de soucis avec les modèles + qui ont une batterie mieux dimensionnée. Tout ceci est facile à anticiper. Pour les modèles non +le design l’a emporté sur la fonction. On peut y voir de nombreuses analogies avec le Samsung note 7. Pour le coup Samsung voulait à tout prix préserver l'autonomie en rognant sur les marges concernant l'espace réservé à la batterie. Samsung a remboursé tous les clients ! La même logique pour Apple serait, a minima, de changer les batteries gratuitement durant la durée de vie (5 ans ?) des appareils concernés.

avatar adixya | 

C'est un des aspects du problème, le sous-dimensionnement des batteries.
L'autre aspect, c'est de déterminer si oui ou non le bridage du CPU a été utilisé dans un cadre d'obsolescence programmée.

avatar KingAbas | 

Disons que le sous dimensionnement des batteries est un problème avéré. L'aspect obsolescence programmé est hypothétique. Personnellement, je ne pense pas qu'Apple est fait cela dans ce sens, sinon, ils auraient également mis des batteries de plus faibles capacité sur les modèles +.

Chez Apple le design l'emporte trop souvent sur la fonction. Cela peut avoir des effets collatéraux plus ou moins important (ex : charge des nouvelles souris, absence de port usb-A ou hdmi sur les macbook pro...).

avatar adixya | 

Ben en tout cas les class actions en cours sont sur le problème d'obsolescence programmée.

avatar LauXy | 

0 problème depuis la maj sous iPhone 6 Plus et capacité maximale de batterie 75% :)

avatar DrJonesTHX | 

Au lieu de faire des iPhone toujours plus fin, il serait temps de mettre des batteries digne de l’appareil .

Pareil, optimiser un logiciel léger « a la snow léopard » serait beaucoup plus représentatif de la qualité et de la logique que l’on attend des produits Apple .

Apple s’éloigne de plus en plus de la logique d’origine qui cherchait toujours mieux pour l’utilisateur.

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